Comment faire le retour

 
Fase 1

Commencez le processus de retour sur www.lapetitestory.com

  Plus de détails
 
Fase 2
  Plus de détails
 
Fase 3

Remettez le colis au courrier

  Plus de détails
 
Fase 4

 

Recevez le remboursemente dans les 14 jours

  Plus de détails
 

 
 

Conditions de retour:

La procédure de retour sur La Petite Story est simple et rapide.

 
  • Le retour est gratuit et garanti dans les 30 jours suivant la livraison ou la collecte en magasin de la commande payée en ligne.
  • Les articles à retourner doivent être inclus dans leur boîte d'origine avec la garantie et placés dans un emballage adapté à l'expédition.
 

Comment activer la procédure de retour sur La Petite Story

  • Connectez-vous à LAPETITESTORY.COM

  • Entrez dans la section "Mes commandes".

  • Cliquez sur la commande à retourner.

  • Sous l'entrée"Détails de l'article", vous trouverez le produit qui vous intéresse. Cliquez sur «Retourner cet article» et entrez dans le «Formulaire de retour».

  • Motivez votre demande dans la section appropriée.

  • Choisissez l'adresse et la date de collecte.

  • Envoyez la demande de retour.

  • Attendez la confirmation et imprimez l'étiquette que vous trouverez dans la section «Mes retours».

  • Suivez attentivement les instructions que vous trouverez avec les étiquettes de retour.